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- ANALISTA DE SUPORTE JR De: Algar Tecnologia
Mensagem
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ANALISTA DE SUPORTE JR
Enviado por: "Algar Tecnologia" oportunidadesti_algar@yahoo.com.br oportunidadesti_algar
Sáb, 1 de Out de 2011 10:46 pm
ALGAR TECNOLOGIA, uma empresa do Grupo Algar, contrata para um de seus clientes:
ANALISTA DE SUPORTE JR
Descrição das Atividades:
* Atender, registrar e classificar chamados;
* Criar Incidentes e Requisições de serviço;
* Resolver os Incidentes, fornecer solução encontrada nas bases de conhecimento, ou escalar para o 2º Nível apropriado;
* Tratar ou encaminhar Incidentes ou Requisições de Serviço de acordo com a categorização, para o grupo apropriado para a sua execução;
* Entrar em contato com o usuário para obtenção de informações adicionais quando se fizer necessário;
* Manter o cliente informado e reportar sobre o progresso do seu incidente ou da Requisição de Serviço solicitada;
* Alertar com antecedência quando os níveis de serviço não puderem ser atendidos, acordando uma ação entre as partes;
* Encerrar Incidentes após resolução e sempre com a anuência do usuário;
* Informar o Supervisor da Central de Serviços sobre anormalidades na execução de suas atividades.
Remuneração e Benefícios
* Assistência Médica e Odontológica
* Vale Transporte
* Vale Refeição ou Alimentação
* Salário Compatível com o mercado
Aos interessados, favor encaminhar o CV para o email recrutamentorj@algartecnologia. , informando no campo assunto o nome da vaga e pretensão salarial.com.br
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Nota: O TIT_VAGAS não e' uma agência de empregos. O contato depende exclusivamente do endereco de e-mail, ou web page, que consta no e-mail publicado.
The TIT_VAGAS does not an employment agency, It is a friends group in search of career chance. You will find the resume delivery direction inside the e-mail text, please attention.
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<*> Para ENTRAR no grupo, envie um e-mail para:
mailto:titvagas-subscribe@yahoogrupos.com.br
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<*> Para sair deste grupo, envie um e-mail para:
titvagas-unsubscribe@yahoogrupos.com.br
Visite o grupo: http://br.groups.yahoo.com/group/titvagas/
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