Bom dia Grupo!
Buscamos o seguinte perfil:
Analista de Suporte – Nível 2 e 3
Requisitos necessários:
ü Graduação completa em Ciência da Computação, Processamento de Dados ou Gerenciamento de Redes com ênfase em Manutenção em Software, Hardware, Redes Corporativas.
ü Inglês Básico.
ü Base RJ – Imprescindível.
Atividades que serão desenvolvidas pelo profissional:
ü Prestar suporte de 2o nível (Windows, MS Office e Rede) para as solicitações do Sistema de Service Desk, aos usuários da rede corporativa e operativa
ü Prestar serviço de configuração básica e diagnóstico em equipamentos de Rede : IP, Mascaras, Cabeamento, Configuração de Rotas, VLAN’s, FIREWALL, VLAN, Cisco PIX.
ü Prestar serviço de administração de servidores nas plataformas X86, RISC,HP Storage Work SAN, HP Storage Work Tape AutoLoader, Nobreaks, SNMP.
ü Prestar serviço de administração nas tecnologias : MS ISCSI Adapter, MS Active Directory, GPO”s, MS Terminal Server, MS Windows 2003 (FileServer / PrintServer), Ms Internet Information Server (IIS), MS WSUS, MS SQL Server, MS Windows XP, HP UX, Ubuntu Linux, Red Hat Linux, Suse Linux, Firewall IP Tables, Symantec Endpoint Protection, Symantec Backup Exec, Cisco VPN Client, VMWARE ESX + HÁ,. VMWare VI, VMWARE VCB, HP StorageWork (Criação de SAN, administração de LUN’s), HP Storage Tape Autoloader (identificação / programação de fitas de Backup).
ü Prestar serviço de Gestão de File Server, pastas, grupos, analise aplicação de Patchs via WSUS, Análise / Monitoração do BackupExec (Server, rodízio de fitas, Programação de Backups, Restores, testes).
Analista de - Suporte Nível 2
Requisitos necessários:
ü Cursos técnicos ou Graduação em Ciência da Computação, Processamento de Dados ou Gerenciamento de Redes com ênfase em Manutenção em Software, Hardware, Redes Corporativas.
ü Inglês Básico.
ü Base SP – Imprescindível.
Atividades que serão desenvolvidas pelo profissional:
ü Prestar suporte técnico aos usuários de sistema informatizado, solucionando eventuais problemas relacionados a hardware e software, através do Service Desk.
ü Manter atualizada a documentação técnica relativa às tecnologias de TI e Telefonia e garantir a continuidade e operacionalidade dos recursos de TI e Telefonia da empresa.
ü Prestar suporte de 2o nível (Windows, MS Office e Rede) para as solicitações do Sistema de Service Desk, aos usuários da rede corporativa e operativa
ü Executar o procedimento de Service Desk e manter os SLA´s de atendimento a usuários dentro dos padrões estabelecidos.
ü Notificar o terceiro nível de atendimento das solicitações não atendidas, para as providências necessárias.
ü Prestar o suporte técnico Interno (estações) para os Colaboradores da Empresa On Site e Remoto (sob demanda), suporte a Configuração e Instalação de Impressoras: Matricial, Multifuncional, Laser, Jato de Tinta.
Caso seu perfil se alinhe com a nossa demanda ou conheça profissionais com o perfil encaminhe o cv para abarros@ultracon.com.br
Atenciosamente,
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| Alessandra Barros Analista de R&S - SAP Ultracon | Grupo Politec T: +55 (11) 3075-4279 C: +55 (11) 8367-2343 |
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