[titalentos] [PMG Solutions] Metodologia. Qual utilizar? Do Fornecedor ou do Cliente?

Amigos da lista,

Segue um texto que elaborei sobre problemas que constantemente enfrentamos sobre qual processo seguir!

Se você trabalha em uma Fornecedora de Serviços ou Produtos de TI que utiliza sua própria Metodologia de Gerenciamento de Projetos e/ou Metodologia de Desenvolvimento de Software para gerir seus processos internos, talvez já tenha passado por situações de conflito com alguns de seus Clientes ou Parceiros, já que cada um, tem as suas próprias técnicas e ferramentas de gestão. Isso se agrava mais ainda se o Fornecedor estiver alocado internamente no ambiente do Cliente, seja atuando como Fábrica de Sofware ou como Outsourcing.

Erros são cometidos por Fornecedores quando exigem que suas Metodologias sejam aceitas por seus Clientes.

Da mesma forma, acontecem com os Clientes que querem contribuir ou até exigir mudanças drásticas nos processos internos do Fornecedor de Serviços de TI.

Não se deve julgar o cliente quanto à sua postura e seus anseios, pois é sabido que a área de Tecnologia da Informação  detém profissionais com perfil auto crítico, muito diferente de um "cliente comum" que quer apenas o produto ou o serviço entregue, não se importando como funciona a cadeia produtiva do fornecedor, que método é utilizado, a metodologia empregada ou outras técnicas.

Atuando em Fábrica de Software, nota-se que uma boa prática é atender aos pedidos do cliente apenas quanto às ferramentas, processos internos da companhia e das pessoas envolvidas no processo.

Como Fornecedor, pontue os pontos de intersecção das entradas e saídas dos processos com as do seu Cliente, de tal forma que haja um perfeita adaptação, transparente e ágil.

Isso é mais comum do que se possa imaginar. Por exemplo... http://wp.me/pWTqg-1i

Clique em um dos links abaixo para acessar o artigo na íntegra:

Metodologia de Desenvolvimento de Software. Qual utilizar? Do Fornecedor ou do Cliente?

postado por Adriano Martins Antonio - (PMG Solutions) www.pmgsolutions.com.br em PMG Solutions - 15 minutos atrás

Adriano Martins Antonio, PMP
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