[Anexos de Itamar Lima incluídos abaixo]
32 anos - Solteiro
| Rua: Herculano Duarte, 125 – V. Formosa CEP: 03380-250 – São Paulo ((11)2679-2661 / (11)8311-0492 E-mail: itamarlima@terra.com.br |
| oBJETIVO Analista de Suporte / Redes e Projetos resumo das qualificações |
| · Instalação, configuração e instalação de switches e routers 3COM e CISCO · Instalação e configuração de sistemas WIN 2000, XP, 2003 e VISTA · Projetos e desenvolvimento de implantação de novas redes · Gerenciamento de Outsourcing de suporte de manutenção e impressoras · Gerenciamento de SLA de helpdesk · Implantação de link de internet e roteamento de mpls e prime link. |
| Histórico Profissional |
| 05/2006 – Atual OCEAN AIR LINHAS AEREAS São Paulo – SP. Analista de Suporte Pleno Se tratando de uma empresa de transporte aéreo, possuímos estações de trabalho em abrangência nacional, se situando em vinte e oito aeroportos, sendo eu o responsável pelas analises técnicas de todas as localidades, sendo para instalação de novos equipamentos, implantação de links, monitoramento e suporte. Em todas as localidades onde atuamos o serviço de suporte é efetuado em outsourcing com parceiros locais onde eu faço o gerenciamento de atendimento, cotação e controle de SLA. Está em minha responsabilidade efetuar os projetos de novas redes, desde seu dimensionamento, até a sua conclusão e certificação. 03/2005 – 07/2005 DR Marketing São Paulo – SP. Negociador e Supervisor Prestei serviços ao Unibanco S.A. pela sua empresa do grupo de conglomerado a Hipercard, em colocação de P.O.S. (maquina de pagamento com cartão de credito) fazendo assim filiações de estabelecimentos comerciais. 04/2004 – 02/2005 New Style serviços terceirizado São Paulo – SP Vendedor e Supervisor Prestei serviços ao Unibanco S.A. e pelos nove meses que estive na agência São Matheus, tive a responsabilidade e o compromisso de atingir as metas de vendas e desbloqueios de cartões de crédito que quantificavam 160(cento e sessenta) por mês, onde o compromisso com a empresa que presto serviço tem foco em esse produto como um de seu principal, e sendo comissionado, o valor de rentabilidade sempre tem que ser mantido. 05/2003 – 05/2006 S.O.S. Computadores São Paulo - SP. Instrutor de informática Por ter disponibilidade no horário noturno, ministrei aulas para turmas e alunos VIP (apenas o instrutor e um aluno) de informática na S.O.S. Computadores da Unidade Tatuapé de Windows, Pacote Office, Artes Gráficas, Internet e Redes. 09/2001 – 09/2003 Visionner do Brasil São Paulo – SP. Técnico em informática Suporte Pós-Venda Uma empresa Multinacional de importação e revenda de equipamentos de informática, onde comecei como técnico em informática pelo setor de R.M.A, em analise de hardware e logo indo para o setor de compras, prestando suporte aos compradores em novidades do mercado e configurações assim também atendendo os vendedores para poderem para fazer uma venda com maior qualidade e com primordial atenção aos clientes em configuração e montagem, para que mantivessem a fidelidade com a nossa empresa por prestarmos serviços com qualidade. |
| FORMAÇÃO Acadêmica |
| Ensino Superior Uninove– Universidades Nove de Julho São Paulo-SP Administração de redes de computadores - Conclusão em 12/2010 Ensino Superior UNIP – Universidades Paulista São Paulo-SP Direito – Concluído em 12/2003 Ensino Médio Colégio META São Paulo-SP Técnico em analise de sistema – Concluído em 12/1997 |
| Cursos |
| Comunicação e Relacionamento com o Publico Abrange a parte comunicação e expressão; Técnicas de domínio sobre situações de comunicação; Modos de expressão e comportamento na Matriz da S.O.S. Computadores. Outras Línguas Inglês – Nível Básico - Cursando |
Anexo(s) de Itamar Lima
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