[OportunidadesTI] Opportunity Production Support Coordinator_ São Paulo_ TOPMIND IT SERVICES

Prezados, Estamos com oportunidade como segue abaixo, havendo interesse peço a gentileza de enviar CV para: cristiane.carotta@topmin.com.br .     Opportunity Production Support Coordinator CLT MULTINACIONAL ZONA SUL DE SP     Job Description •Manage the technical team to optimize workload for each solution. •SLA delivery. •Provide information to Service Delivery Manager about service. •Perform action plan with support of Service Delivery Manager in case of crisis, change management, problem management. •Manage the interface with Datacenter. •Coach technically the team. •Manage solution technical improvement. •Optimize the process execution by the team (Incident Management, Problem Management, Change Management).   Position Profile Spanish and English (fluent). Specific technician knowledge: Linux / UNIX, shell script, awk, Oracle, Phyton, Java, SNMP, JMX, Perl. Knowledge in ITIL or PMI or COBIT, certification is an asset. Knowledge in costs control. Ability to manage people.   Muito grata, Cristiane Carotta cristiane.carotta@topmind.com.br MSN: cristianecarottarh@hotmail.com

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